
הסיפור של Marietta
למה בניתי חנות שמסודרת לפי מה שקורה לך — ולא לפי מדפים.
Marietta נולד מתוך הריון אחד, המון לילות בלי שינה, ורשימת מוצרים שהייתי צריכה שמישהי תכין לי מראש.
בשבוע ה־24 גיליתי שאני לא ישנה. חיפשתי כרית הריון וקיבלתי ארבעים תוצאות, שלושים ביקורות סותרות ואפס מושג מה מתאים לי. שבועיים אחר כך זה קרה שוב עם חגורת תמיכה. ואז עם תיק הלידה. ואז עם משאבת החלב.
הבנתי שהבעיה היא לא שאין מוצרים. הבעיה היא שאף אחד לא סידר אותם לפי מה שקורה לי עכשיו.
למה החנות בנויה לפי שלבים
רוב חנויות התינוקות מסודרות לפי מדפים: טקסטיל, אביזרים, האכלה. זה נוח למי שמנהל מלאי — לא למי שקונה. אמא לא חושבת ״אני צריכה טקסטיל״. היא חושבת ״אני בשבוע 30 והגב שלי הורג אותי״.
לכן Marietta בנוי אחרת. שבע קולקציות, כל אחת היא שלב בחיים: הריון, לידה והחלמה, הנקה ושאיבה, האכלה, בחוץ עם התינוק, שינה ורוגע, ורחצה וטיפוח. את נכנסת לשלב שאת בו, וכל מה שרלוונטי כבר שם. שום דבר אחר.
איך אנחנו בוחרות מוצרים
- מוצר שלא שייך לאחד השבעה — לא נכנס. גם אם הוא נמכר טוב. גם אם המחיר טוב.
- אנחנו בודקות לפני שמעלות. דירוגים, ותק הספק, וכמות הזמנות אמיתית.
- המידות והמשקל כתובים בעמוד המוצר. כדי שלא תגלי בבית שזה לא מה שחשבת.
- אם משהו לא מתאים — מחזירים. 14 יום, בלי חקירות.
מה שאנחנו לא
אנחנו לא רשת. אין לנו סניפים ואנחנו לא מוכרות הכל. אנחנו חנות קטנה עם קטלוג מצומצם בכוונה, שמנוהלת על ידי מישהי שעברה בדיוק את מה שאת עוברת עכשיו.
יש שאלה? כתבי לנו בוואטסאפ. עונות גם בלילה — כי אנחנו יודעות מתי באמת קונים.